El alumno tiene su clase recurrente
Su horario fijo genera las reservas semanales. Puede consultar sus próximas clases desde el portal.
Cancelaciones y recuperaciones con reglas claras
Organiza la recuperación de clases sin negociar cada cancelación.
Cuando cada alumno sabe si tiene crédito, cuándo vence y qué plazas puede reservar, recuperar una clase deja de depender de mensajes, memoria y excepciones improvisadas.
Cómo funciona
De una cancelación a una recuperación, sin cadenas de mensajes.
Cancela dentro de tus reglas
Agendatia comprueba la ventana configurada y muestra si la cancelación está dentro o fuera de plazo antes de confirmar.
Se aplica la consecuencia
Una cancelación válida de una clase fija genera un crédito. Una cancelación tardía queda registrada sin crédito.
La plaza queda liberada
La reserva deja de ocupar capacidad y la plaza vuelve a mostrarse como parte de la disponibilidad real.
El alumno reserva su recuperación
Consulta créditos y clases con plazas libres. Al reservar, Agendatia asocia un crédito válido a esa clase.
Todo queda registrado
El taller consulta reservas, cancelaciones, créditos usados y créditos disponibles sin reconstruir conversaciones.
Qué cambia
Más claridad para todos los que participan en la clase.
Para el alumno
Sabe qué puede hacer, qué crédito tiene, cuándo vence y qué opciones existen.
Para el taller
Dejas de comprobar manualmente cada plazo, contar créditos y proponer horarios por chat.
Para el grupo
Una plaza cancelada vuelve a ser visible y puede ser aprovechada por otra persona.
Automatiza la regla, no tu criterio.
Cuando hay una lesión, un imprevisto familiar o una situación excepcional, puedes resolver una reserva puntual o conceder un crédito desde el panel. Agendatia evita repetir la misma decisión cada semana, pero tú sigues teniendo la última palabra.
Aplicado a un taller real
DO Atelier dejó de resolver cada recupero por WhatsApp.
Daniela cuenta que ahora sus alumnas saben qué pueden hacer y cuándo, sin preguntarle.
FAQ
Preguntas sobre recuperación de clases
¿Qué es un crédito de recuperación?
Es el crédito que recibe un alumno regular al cancelar una clase fija dentro del plazo permitido. Puede utilizarlo para reservar otra clase con disponibilidad.
¿Qué ocurre con el horario fijo después de cancelar una clase?
Se cancela únicamente esa reserva. El horario semanal permanece asignado y las clases futuras continúan generándose con normalidad.
¿Puedo definir cuándo vencen los créditos?
Sí. Puedes configurarlos por días, hasta el final del mismo mes o hasta el final del mes siguiente.
¿Puede el alumno recuperar en cualquier horario?
Puede elegir entre las clases que aparecen disponibles en su agenda, siempre que tenga un crédito válido y quede capacidad.
¿La recuperación está garantizada?
No. Está sujeta a disponibilidad real. El sistema facilita encontrar y reservar un hueco, pero no garantiza un día u horario concreto.
¿Qué pasa si cancela fuera de plazo?
En una clase fija, la cancelación queda registrada como tardía y no genera crédito de recuperación. La aplicación muestra esta consecuencia antes de confirmar.
¿La plaza liberada se asigna automáticamente?
No. Vuelve a estar visible para los alumnos que pueden reservarla. El producto actual no incluye lista de espera ni asignación automática.
¿Se envían recordatorios?
Agendatia envía correos de confirmación, cancelación y cambio, además de avisos semanales sobre créditos disponibles.
¿Esto elimina WhatsApp?
No necesariamente. Reduce las preguntas repetitivas, pero puedes seguir utilizando WhatsApp para el contacto personal o para enviar inicialmente el acceso al portal.
Tus reglas pueden ser claras sin sonar impersonales.
Define una política comprensible y deja que Agendatia la aplique de forma consistente. Cuando haya una excepción real, tú sigues teniendo la última palabra.